Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Người Chơi — Cam Kết Từ dg988

Khi bạn sử dụng dịch vụ của dg988, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thông tin mạng và múi giờ
• Dữ liệu cookie: tùy chọn ngôn ngữ, phiên đăng nhập, hành vi duyệt web ẩn danh trên nền tảng
• Liên lạc hỗ trợ: nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến chúng tôi

dg988 không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, tình trạng sức khỏe hoặc dữ liệu sinh trắc học, ngoại trừ khi được yêu cầu rõ ràng bởi quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính theo quy trình KYC
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và thưởng khuyến mãi
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua livechat và email
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất nội dung, khuyến mãi phù hợp
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách và cập nhật dịch vụ
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới

dg988 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe — để xác thực phiên chơi và giải quyết tranh chấp kỹ thuật
• Dịch vụ phân tích bảo mật: các công cụ phát hiện gian lận và chống rửa tiền được cấp phép hoạt động
• Cơ quan pháp luật: khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với dg988. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

dg988 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu tuân thủ)
• Dữ liệu xác minh danh tính KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

dg988 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện ở cả cấp độ kỹ thuật và tổ chức:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng truyền dữ liệu
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — không lưu dạng plaintext
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc với tài khoản VIP, khuyến nghị với tất cả thành viên
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với kiểm tra tính toàn vẹn

Dù chúng tôi nỗ lực hết mức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu và bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản từ phía người dùng.

dg988 sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản — không thể tắt
• Cookie hiệu suất: đo lường tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật — ẩn danh hoàn toàn
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, theme giao diện và các cài đặt cá nhân
• Cookie phân tích: hiểu hành vi người dùng để cải thiện thiết kế và nội dung — dữ liệu tổng hợp

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.

dg988 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh giấy tờ tùy thân
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức
• Mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ được xóa vĩnh viễn

dg988 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Phiên bản hiện hành của chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.